Currículo de Helen Fernanda

• Nome: Helen Fernanda Alves Martins
• Sexo feminino; brasileira; solteira; sem filhos.
• Ano de nascimento: 1985.

Perfil profissional

• Experiências: auxiliar de secretaria escolar, webdesigner, atendente, telefonista, operadora de telemarketing, instrutora de informática e Língua Portuguesa, monitora de oficina de redação, redatora, revisora, revendedora autônoma de cosméticos.

Escolaridade

• Pós-graduanda em Comunicação e Marketing pela Faculdade Araguaia.
• Bacharelado em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo Universidade Federal de Goiás – 2002 a 2006. Trabalho de Conclusão de Curso
• Ensino Médio – Instituto San Damiano – 1999 a 2001.

Experiência profissional

• Brasil Telecom Call Center; ATENDENTE de HELP DESK; mai/2008 a dez/2008 (8 meses).
• Universidade Salgado de Oliveira; ATENDENTE ; jan/2006; jan/2008 a mar/2008 (4 meses). Funções : atendente de balcão, telefonista, auxiliar de secretaria, arquivista, digitadora. Ferramentas : Microsoft Word, Microsoft Excel, Copiadora, Impressora, PABX, Fax.
• JNS Assessoria Empresarial (DF); WEBDESIGNER ; fev/2007 a jun/2007 (5 meses). Funções : redatora, revisora, digitadora, auxiliar de informática, webmaster, auxiliar de criação publicitária (texto e arte). Ferramentas : Microsoft Word, Microsoft Excel, Flash, Dreamweaver, Fireworks, Corel Draw, Photo Shop, Internet.
• Contax/Correios (DF); TELEMARKETING RECEPTIVO; ago/2006 a fev/2007 (6 meses).
• Atento/Vivo ; TELEMARKETING RECEPTIVO; jun/2004 a mar/2005 (9 meses).

Informática

• Dreamweaver, Fireworks e Flash – Senac – 60 horas – 2005.
• Corel Draw, Photo Shop e Page Maker - Senac - 40 horas - 2002/2003.
• Noções de JavaScript.
• Domínio de HTML e CSS .
• IPD, Windows, Pacote Office, Multimídia, Impressora, Internet – Systema - 60 horas – 2002.
• Proficiência em digitação.

Idiomas

• Inglês (5 semestres) – várias escolas de Goiânia – 300 horas – 2001 a 2006.
• Espanhol (1º semestre) - Centro de Línguas da UFG, Goiânia – 60 horas – 2002.

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• Leia também: Como fazer um currículo

Telemarketing 3 - Quero pagar meus boletos

Logo depois da tentativa de trabalhar em Telemarketing (TMK) ativo, eu fui fazer teste em uma loja dos Classificados do jornal O Popular. O trabalho era variado como em toda loja: tinha que atender clientes pessoalmente, atender clientes por telefone, digitar anúncios, receber dinheiro e não deixá-lo sumir até o fim do expediente… e tudo isso o dia todo, entre 8h e 18h. Tinha duas horas de almoço e aproveitava para visitar minha mãe que trabalha no mesmo bairro. A empresa não pagava almoço. No único dia em que eu levei marmita eu achei o gosto da comida esquentada horrível e passei mal a tarde, então eu comecei a levar lámen e 15h00 já estava quase desmaiando de fome. Tinha que ajudar na limpeza da loja também, mas graças a Deus não cheguei nessa parte. Trabalhei lá duas semanas e o casal de patrões legais vão me pagar por esses poucos dias em que dei trabalho para eles e passei raiva nos clientes sem paciência com iniciantes, ao contrário da empresa onde eu fiz teste para TMK ativo, para quem eu cheguei a captar clientes e não vão me pagar por isso.

Bem, trabalhei lá até "sápassado". Na sexta a Brasil Telecom Call Center me convidou. Antes de ontem passei o dia inteiro naquela empresa enorme fazendo testes, dinâmicas e exame médico (o dia inteiro mesmo, das 8h30 às 20h45). Ontem fui levar as cópias dos meus documentos, como perdi minha CTPS, esse documento vou levar quando a segunda via ficar pronta. Hoje começa o meu treinamento, mas já como funcionária da empresa.

Emprego existe, falta qualificação - Nesta semana pude constatar o quanto essa afirmação é verdadeira. Na bateria de testes para entrar na empresa: gramática, informática, redação, digitação, dinâmica/entrevista e exame médico, sendo cada fase eliminatória para a fase seguinte. A prova de gramática não exigia nada além do que todo adolescente de 9° ano precisa(ria) saber, mas é a prova que mais reprova, dezenas de candidatos, todos com Ensino Médio completo, vão embora. Na prova de informática, fácil para qualquer pessoa que ao menos já tenha freqüentado lan-house, mais uma galera deixa o enorme auditório da empresa de telefonia. Redação elimina poucos, segundo a psicóloga responsável pela seleção, mais por tolerância do que pela qualidade dos textos. A prova de digitação foi extremamente fácil: de um texto com quase vinte linhas, o candidato tinha que digitar seis em cinco minutos. Eu fui a primeira a terminar, digitei o texto todo em bem menos tempo e saí da sala, por isso não vi se alguém foi eliminado nessa prova.

Resumo da ópera: mesmo a seleção exigindo apenas ser maior de idade e ter Ensino Médio completo, só passam graduados, universitários, pessoas mais velhas que fizeram Ensino Médio na época em que ele era bom, jovens de classe média que estudaram em escola particular e uma minoria de jovens pobres revolucionários que são aqueles que fazem a própria história e que conseguiram aprender alguma coisa mesmo estudando em escola ruim (vale lembrar que o salário é pouquíssima coisa acima do mínimo). Eu ainda cheguei a fazer outra prova para trabalhar em um setor específico, passei nela, mas desconfio que na dinâmica a psicóloga me achou com perfil de outra coisa, só vou saber hoje onde vou trabalhar. Acho que vou parar no pós-vendas, que é a galera que ganha menos e trabalha mais, mas vou tentar novamente entrar na área que eu quero.

Não pensava que fosse precisar do telemarketing pela 3ª vez, mas precisei (ou será ele que precisa de mim?). O mais importante é que no final do mês vou poder pagar meus boletos, me matricular em um cursinho para concursos e talvez até numa pós-graduação. Trabalhar 06h20 e ter um período inteiro do dia livre para o que bem entender também é tudo de bom, a maioria das empresas quer você por perto 10h por dia.

Leia os outros posts sobre minha carreira em Telemarketing.

Inscrições abertas para trainee e estágio

Se você tem inglês fluente, informática entre intermediária e avançada, vocação para liderança e disponibilidade para mudar de Estado e/ou país, não perca as oportunidades!

• C&A
  Recém-graduados em Administração de Empresas, Comunicação Social, Engenharia, Marketing, Economia, Arquitetura
• ibi
  Universitários em Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Engenharia, Marketing, Publicidade e Propaganda
• KPMG
  Recém-graduados em Administração de Empresas, Ciências Contabéis, Economia, Engenharia e cursos da área de Tecnologia da Informação
• Oi
  Recém-graduados em qualquer curso e vagas específicas para profissionais de Engenharia e Informática

My del.icio.us

Aqui aparecem os últimos 50 links adicionados ao meu del.icio.us.

Como otimizar o endereço do post no Blogger

Quando você coloca título no post, o Blogger transforma esse título no endereço da página do post. Se você coloca todos os acentos, pontos, traços… esses caracteres especiais tendem a ser suprimidos, tornando o endereço do post complicado e esquisito. Exemplos do meu próprio blog:

…/i-seminrio-nacional-de-pesquisa-em.html
…/concurso-literrio-para-universitrios-e.html
…/como-criar-seu-e-maillivecom.html

A princípio parece não haver nenhum problema nisso, já que a maioria dos seus posts serão acessados por meio de cliques, não por digitação. Mas, como o Blogger ainda não tem a opção de criação de páginas que não sejam posts, muitas vezes precisamos criar um post com essa função, daí talvez seja interessante fazer um post com endereço curto e sem carateres suprimidos.

Porém não é só isso, o endereço (URL) da página é a informação considerada mais importante numa busca do Google, se o endereço do seu post corresponde ao que tem nele, o leitor que procura aquela informação sairá ganhando, e você também, é claro. Contudo, como fazer isso sem comprometer a qualidade do título do post?

O Blogger só grava o primeiro título que você dá a um post. Se você, quando publica a postagem, chama o post de "Rapadura Mole", o Blogger vai chamar a página de …2008/05/rapadura-mole.html. Mas se no instante seguinte você edita a página e muda o título para "Chocolate Branco", o Blogger vai continuar chamando o endereço de "rapadura-mole.html", mesmo tendo mudado o título.

Neste post eu vou usar esse recurso. Na primeira publicação vou colocar no título "Simplificar URL Post Blogger", que não tem acentos nem caracteres especiais e usa quatro palavras que resumem exatamente o que estou ensinando aqui. Depois vou editar e colocar um título mais completo e elegante que identifica este post como sendo um tutorial.

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Update 15/10/2008

Quando o título do seu post é longo tem conectivos como "de", "para", "com" e verbos de ligação como "é", "foi"… o melhor é salvar o post pela primeira vez sem esse conectivos, só com as palavras chaves. Um exemplo:

Em um post que eu quero chamar de As eleições em Goiânia foram definidas em 1º turno em salvo apenas eleicoes goiania definidas 1 turno e depois edito o post para colocar o título correto.

I Seminário Nacional de Pesquisa em Cultura Visual

“O I Seminário Nacional de Pesquisa em Cultura Visual, organizado pelo Programa de Pós-Graduação em Cultura Visual, abre espaço para apresentação e discussão de trabalhos convidando Programas de Pós-Graduação, pesquisadores, mestrandos e doutorandos do país para expandir interlocuções e reforçar o debate sobre questões do campo da arte e da cultura visual.” Prof. Dr. Raimundo Martins, coordenador do evento

• Realização: Faculdades de Artes Visuais da UFG
• Local: Campus Samambaia, Goiânia
• Grupos de trabalho:
  1. História, teoria e crítica da arte e da imagem;
  2. Poéticas visuais e processos de criação;
  3. Culturas da imagem e processos de mediação.
• Principais datas:
  • Limite para submissão de trabalho: 12 de maio de 2008.
  • Comunicação de aceitação dos trabalhos: 15 de maio de 2008.
  • Período normal para inscrição: até dia 1° de junho.
  • Período de prorrogação para inscrição: 2 a 9 de junho.
  • Evento: 9, 10 e 11 de junho de 2008.

Concurso Literário para Universitários e Educadores

• Tema: A arte de ensinar e a arte de aprender.
• Realização: Fundação Logosófica em Prol da Superação Humana
• Pode se inscrever: Aluno do curso de graduação ou pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) regularmente matriculado em instituição de ensino de nível superior presente no território brasileiro. Profissional da educação que atue em educação infantil, ensino fundamental, ensino médio, curso técnico/profissionalizante e/ou ensino superior.
• Premiação:
  • 1º classificado: R$ 10.000,00 (dez mil reais);
  • 2º classificado: R$ 5.000,00 (cinco mil reais);
  • 3º classificado: R$ 2.000,00 (dois mil reais).

  A instituição de ensino que tenha sido identificada por cada um dos premiados no envelope-carta de inscrição será premiada com uma coleção completa dos livros de Logosofia, bem como cada candidato premiado ganhará uma coleção.

• Inscrições: Até 30 de junho de 2008.
• Regulamento: www.logosofia.org.br/concurso.

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